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This site has the following on the homepage, "Willkommen im veoovibes Support Center." We observed that the web site also said " Um Supportanfragen besser verarbeiten und Ihnen damit effektiver helfen zu können verwenden wir ein Support Ticket System." It also stated " Jede Anfrage bekommt eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, die Sie verwenden können, um den Fortschritt ihrer Anfrage sowie die Antworten unserer Mitarbeiter online einzusehen. Alle Anfragen werden unbegrenzt gespeichert, um Ihnen eine lückenlose Dokumentation aller Ihrer Anfragen bieten zu können." The header had osTicket as the highest ranking keyword. It was followed by Customer support system and support ticket system which isn't as ranked as highly as osTicket.